BONJOUR
Un commerçant et un client ont failli en venir aux mains. Pour cause, le client voulait changer un appareil qu’il avait acheté et qui s’était révélé défectueux, avant l’expiration du délai de garantie que lui avait donné le vendeur. Mais le problème est que l’acheteur n’avait pas le reçu de l’appareil en question, et par conséquent, ne disposait d’aucune preuve que l’appareil provenait du stock du commerçant qui est censé le lui avoir rendu. Et ce cas de figure est fréquent dans notre société car la plupart des gens n’ont pas la culture d’exiger un reçu après leurs achats. Cela peut se comprendre puisqu’on sait qu’ils sont nombreux ces commerçants qui ne sont pas en mesure de fournir un reçu si leurs clients en font la demande. Il serait intéressant qu’exiger systématiquement un reçu après chaque achat, s’inscrive dans les habitudes des Burkinabè. Cela éviterait bien des désagréments, même en cas de contrôle par les forces de sécurité.
Thierry Sami SOU