BONJOUR  

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C’est la croix et la bannière quand il s’agit, pour bon nombre d’usagers, de faire des opérations dans certaines représentations d’institutions banquaires ou de microfinance. En effet,  aux problèmes toujours décriés mais jamais définitivement résolus des pannes de connexion, s’ajoutent le non fonctionnement de plusieurs guichets censés pourtant être opérationnels. Par endroits, il n’y a qu’un seul ou deux guichets fonctionnels. Cela crée de longues files d’attente et une perte de temps pour les usagers. C’est le lieu, pour les responsables de banques, de prendre les mesures idoines pour abréger les souffrances des usagers, non seulement en créant plus de guichets, mais surtout en les rendant opérationnels.

Ousmane TIENDREBEOGO

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