BONJOUR

Le comportement de certains usagers de l’Administration publique est, pour le moins, discourtois, voire offensant. En fait, certains appellent pour injurier les agents chargés du traitement de leur dossier. C’est vrai que la lenteur observée dans le traitement d’un dossier jugé urgent, peut provoquer une poussée d’adrénaline mais de là à proférer des injures contre un agent public, c’est y aller fort. Ceux qui ont adopté cette posture, gagneraient à se ressaisir. Ce d’autant que ce n’est pas en insultant qu’on accélérera le traitement d’un dossier. Bien au contraire, cela peut même freiner l’ardeur de l’agent commis à cette tâche.

 

Dabadi ZOUMBARA