BONJOUR

On fait le constat que bien des  commerces ont adopté le mode de paiement de mobile money, facilitant ainsi la tâche aux clients. Et cela, surtout dans un contexte où la petite monnaie se fait rare et où détenir de la liquidité par-devers soi, peut constituer une source d’insécurité.  Pour autant, il y a des situations qui interpellent. Car, des clients ayant payé leurs articles par mobile money, ont dû poireauter pendant longtemps avant de se faire servir et cela, parce que le téléphone censé confirmer le transfert d’argent, n’était pas sur place ou était déchargé. Et ce n’est pas tout.  Certains responsables de commerces emportent, avec eux, le téléphone. Si fait qu’il faudra d’abord les appeler pour s’assurer que le dépôt a été fait avant de servir le client. Autant de préjudices  que subissent injustement les clients.

 

Michel NANA