BONJOUR

Il y a  des compagnies de transport qui ne respectent pas leurs clients. En effet, la quasi-totalité d’entre elles ont des numéros de téléphone à travers lesquels les clients peuvent les joindre. Mais dans certains cas, vous passez une journée à sonner sur un numéro sans que personne ne décroche. Si fait que l’on se demande à quoi servent finalement ces numéros. En plus de cela, la ponctualité est le cadet des soucis de certaines sociétés de transport. Les bus démarrent toujours après les heures prévues et la société ne se donne pas la peine d’expliquer aux clients les raisons du retard, comme si c’était la norme. Ceux-ci sont abandonnés à eux-mêmes, comme pour dire : « On ne t’a pas obligé à nous choisir, tu peux aller ailleurs si tu n’es pas content ». A tout cela s’ajoute le désordre qui règne dans bien des compagnies de transport. Les tickets de voyage vendus dépassent souvent le nombre de places disponibles. Il arrive parfois que des passagers perdent leurs bagages en route. Autant de cafouillages dont sont coutumières beaucoup  de sociétés de transport.

Thierry Sami SOU