BONJOUR

Afin de minimiser les litiges, l’Office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA) a décidé de revenir à l’ancienne formule de tarification. Toute chose que les uns et les autres avaient saluée, estimant que cela contribuerait à résoudre les récriminations des consommateurs. Malheureusement, le constat reste le même ; tant ils sont nombreux les consommateurs qui se plaignent régulièrement. L’ONEA est donc interpellé. Il lui revient de prendre des dispositions nécessaires aux fins de minimiser les plaintes des consommateurs.

 

Anyi YELE