BONJOUR

Il semble que lorsqu’il pleut, la plupart des stations-services de la place, pour des raisons techniques, ne servent pas du carburant. On comprend cela. Par contre, ce que l’on a du mal à comprendre, c’est l’attitude des pompistes qui, lorsque les clients arrivent, ne prennent pas le soin de leur expliquer ce qu’il en est. Ils agissent comme si tout le monde était censé le savoir ; ce qui n’est pas exact. Communiquer avec le client est une vertu que doit cultiver toute entreprise.

 

Anyi YELE